sábado, 18 de julio de 2026

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Los afectados por ERE se duplican en Aragón en 2026 por la crisis del telemarketing

1.607 trabajadores aragoneses afectados por ERE entre enero y abril de 2026, un 118% más que el año anterior. El telemarketing y los ajustes industriales, principales causas.

Beatriz Lorenzo AguirreBeatriz Lorenzo Aguirre· · 5 min de lectura

1.607 trabajadores aragoneses han sido afectados por expedientes de regulación de empleo entre enero y abril de 2026, más del doble que el año anterior. Los despidos colectivos crecen un 152% y la crisis del telemarketing es el principal foco de destrucción de empleo.

El número de trabajadores afectados por expedientes de regulación de empleo en Aragón se ha disparado en el primer cuatrimestre de 2026. Según datos del Ministerio de Trabajo, 1.607 empleados se vieron afectados entre enero y abril por algún procedimiento de regulación, frente a los 738 del mismo periodo de 2025. El incremento alcanza el 118%, una evolución que contrasta con la tendencia nacional, donde este tipo de procedimientos descendieron durante buena parte del arranque del año.

El mayor crecimiento corresponde a los despidos colectivos (ERE de extinción), la modalidad con un mayor impacto sobre el empleo. Entre enero y abril afectaron a 322 trabajadores, frente a los 128 del mismo periodo de 2025, lo que supone un incremento del 152%. Por su parte, las suspensiones temporales de contratos (ERTE) pasaron de 516 a 1.262 afectados (un 145% más), mientras que las reducciones de jornada descendieron de 94 a 23 trabajadores.

El telemarketing, principal foco de destrucción de empleo

La crisis del sector del telemarketing se ha convertido en el principal motor de los ajustes laborales en Aragón. El caso más significativo es el de Majorel, cuyo ERE, pactado el pasado mes de mayo, concluyó con 407 despidos en Zaragoza. Fue uno de los mayores ajustes laborales registrados en Aragón en los últimos años y se produjo dentro de un expediente que afectó a cerca de 770 trabajadores en toda España. La compañía, integrada en el grupo Teleperformance, justificó la medida por causas económicas, organizativas y productivas, mientras que los sindicatos denunciaron que respondía a una estrategia de deslocalización de actividad hacia países con menores costes laborales.

A este expediente se suman los despidos denunciados en Abai Business Solutions, donde los sindicatos alertan de un goteo de bajas que atribuyen al traslado de campañas a Latinoamérica y califican como un "ERE encubierto". Además, el cierre del centro de llamadas de Zelenza CEX, ubicado en el recinto Expo de Zaragoza, dejó sin empleo a 121 trabajadores después de que el servicio de atención al cliente del banco digital Wizink fuera trasladado a Portugal por parte del nuevo adjudicatario de la plataforma. La plantilla denuncia haber quedado en un limbo jurídico al no producirse ni la subrogación de los empleados ni la tramitación de un ERE formal.

Los ajustes industriales también pesan

Junto al telemarketing, varios expedientes de regulación de empleo de carácter industrial han contribuido al repunte. Destacan los casos de Mann+Hummel e Iberfoil, que han acometido ajustes de plantilla en sus centros aragoneses. Aunque el número de afectados en estos sectores es menor que en el telemarketing, su impacto es relevante en términos de empleo cualificado y tejido productivo regional.

Los datos del Ministerio de Trabajo incluyen tanto los expedientes tramitados ante la autoridad laboral del Gobierno de Aragón, donde se gestionan la mayoría de los ajustes de plantilla, como los autorizados por el ministerio, competente cuando las regulaciones afectan a centros de trabajo situados en varias comunidades autónomas. No obstante, los datos todavía no reflejan toda la intensidad de los ajustes registrados este año, ya que algunos de los expedientes de mayor envergadura, como el de Majorel, se resolvieron después de abril.

¿Qué supone para los trabajadores y las empresas?

Para los trabajadores afectados, la extinción de contratos implica la pérdida del empleo y la necesidad de buscar nuevas oportunidades en un mercado laboral que, pese a la buena marcha general del empleo en Aragón, muestra bolsas de destrucción en sectores concretos. Las suspensiones temporales de contratos (ERTE) ofrecen un respiro, pero no garantizan la continuidad del puesto a largo plazo. Las empresas, por su parte, enfrentan el desafío de reestructurarse en un entorno de costes crecientes y competencia global, especialmente en servicios como el telemarketing, donde la deslocalización hacia países con salarios más bajos es una tentación constante.

Los sindicatos han denunciado que muchas de estas regulaciones encubren estrategias de deslocalización y han exigido a las administraciones públicas que refuercen los mecanismos de control y acompañamiento. El Gobierno de Aragón, por su parte, ha puesto en marcha programas de recolocación y formación para los afectados, aunque su alcance es limitado ante la magnitud de los ajustes.

De cara al futuro, la evolución de los ERE en Aragón dependerá de la capacidad de las empresas para adaptarse a los cambios tecnológicos y de mercado, así como de las decisiones de las grandes compañías que concentran la actividad de telemarketing en la región. Mientras tanto, los trabajadores afectados deberán estar atentos a las convocatorias de ayudas y a los plazos para solicitar prestaciones por desempleo, que en el caso de los despidos colectivos pueden incluir indemnizaciones adicionales pactadas en los acuerdos de ERE.

¿Qué derechos tengo si me afecta un ERE en Aragón?

Los trabajadores afectados por un ERE de extinción tienen derecho a indemnización (al menos 20 días por año trabajado, con tope de 12 mensualidades) y a prestación por desempleo. En ERTE, se mantiene el empleo pero con suspensión temporal del contrato y prestación contributiva.

¿Dónde puedo pedir ayuda si me quedó sin trabajo por un ERE en Aragón?

Puedes acudir al Instituto Aragonés de Empleo (INAEM) para orientación laboral, formación y ayudas. También al SEPE para solicitar la prestación por desempleo. Los sindicatos ofrecen asesoramiento gratuito.

¿Cuánto tiempo dura un ERTE en Aragón?

La duración máxima inicial suele ser de 6 meses, prorrogable por acuerdo. En 2026, los ERTE por causas económicas pueden prolongarse hasta 12 meses si se justifica la necesidad.

Beatriz Lorenzo Aguirre

Escrito por

Beatriz Lorenzo Aguirre

Redactora

Periodismo económico por la Carlos III y lectora compulsiva de cuentas anuales. Cafés a destajo, alergia a las notas de prensa vacías y memoria para los ERE; en Iber Empresa escribe de empresas y empleo.