El Banco Central Europeo ha hecho público el diseño de la aplicación del euro digital, que incorporará funciones de accesibilidad avanzadas que superan los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad. La app se probará en el piloto de 2027.
El Banco Central Europeo (BCE) ha revelado las características de accesibilidad de la futura aplicación del euro digital, un diseño que, según la institución, irá más allá de lo exigido por la normativa europea. La app, que permitirá a los ciudadanos acceder a los servicios básicos de la moneda digital, se someterá a pruebas de usabilidad y accesibilidad a partir de 2027, en el marco del piloto del euro digital.
El diseño presentado incluye funciones avanzadas que superan los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad y de la norma EN 301 549. El BCE asegura que estas prestaciones se encuentran entre las más avanzadas del mercado y reflejan el compromiso del Eurosistema con la inclusión, con el objetivo de que el euro digital sea accesible para todos los europeos, independientemente de sus capacidades o nivel de confianza digital.
Entre las funciones previstas destacan un diseño visual mejorado, navegación completa por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, avisos de tiempo de espera, lenguaje simplificado, prevención de errores y opciones de movimiento reducido. Estas características están alineadas con el nivel más alto de los criterios de accesibilidad de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), adaptados a aplicaciones de pago móvil.
“Como el efectivo, el euro digital será un bien público y, en la era digital, todos los europeos deberían poder acceder a él en igualdad de condiciones”, declaró Piero Cipollone, miembro del Comité Ejecutivo del BCE y presidente del Grupo de Alto Nivel sobre el euro digital. “Apoyamos la propuesta legislativa de la Comisión Europea, que garantizaría que todos tengan acceso a la aplicación del euro digital. La accesibilidad es la forma de asegurar que el euro digital pertenece a todos”, añadió.
El diseño de la aplicación se ha desarrollado en estrecha colaboración con organizaciones de consumidores, expertos en accesibilidad y los bancos centrales nacionales. El BCE ya ha compartido la propuesta con los participantes del mercado y las partes interesadas relevantes. La aplicación resultante se encuentra en fase de desarrollo y será probada durante el piloto del euro digital que comenzará en 2027.
Paralelamente, los requisitos de la aplicación se validarán mediante pruebas de usabilidad y accesibilidad con miembros de la Fundación ONCE para la Cooperación e Inclusión Social de Personas con Discapacidad, así como con personal del BCE y de 19 bancos centrales nacionales. El objetivo es garantizar una experiencia de usuario coherente e inclusiva en toda la zona euro.
Según la propuesta de Reglamento del euro digital, la aplicación del BCE será una de las varias vías para acceder a los servicios básicos de la moneda digital. Los usuarios también podrán acceder al euro digital a través de los canales ofrecidos por sus proveedores de servicios de pago, que seguirán siendo el principal punto de contacto para los usuarios finales. La propuesta de la Comisión Europea establece que las personas deben poder elegir el canal que mejor se adapte a sus necesidades.
En las discusiones del Euro Retail Payments Board, las organizaciones de consumidores subrayaron que una aplicación del Eurosistema accesible para todos sería esencial para garantizar el acceso universal al euro digital. Con este diseño, el BCE busca crear una solución de pago que funcione para todos y que permita a los europeos participar plenamente en la economía digital.
El euro digital, aún en fase de preparación, se perfila como un complemento al efectivo y a los medios de pago electrónicos existentes. La accesibilidad se ha convertido en un pilar fundamental de su desarrollo, con el objetivo de que ninguna persona quede excluida del sistema de pagos digitales por razones de discapacidad, edad o falta de habilidades tecnológicas. Las pruebas con usuarios reales comenzarán en 2027, y se espera que la aplicación esté disponible de forma generalizada una vez que el euro digital sea una realidad.
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