Un estudio de CONCANACO SERVYTUR revela que la falta de capacitación es la principal barrera para la digitalización de las pymes, mientras que solo el 30,95% utiliza datos para decisiones estratégicas.
La transformación digital de los negocios familiares en España se enfrenta a un obstáculo principal: la falta de capacitación. Así lo señala el 3er Estudio de Digitalización de PyMES 2026, elaborado por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR), que indica que el 38,53% de las empresas considera la falta de formación como la principal barrera para adoptar herramientas digitales.
El estudio, que analiza la situación de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs), revela que el 39,61% de ellas considera la capacitación como el apoyo más importante para fortalecer su competitividad. Sin embargo, solo el 30,95% utiliza de manera sistemática datos para tomar decisiones estratégicas, lo que evidencia una brecha significativa en la gestión empresarial.
Las empresas que han logrado incorporar herramientas digitales obtienen hasta 22 puntos porcentuales más de rentabilidad que el promedio, según el informe. Este dato contrasta con la realidad actual: mientras que en 2025 el 44% de las empresas reportaba crecimientos superiores al 30%, en lo que va de 2026 esa cifra se ha desplomado al 6%. Además, solo el 29,43% ha registrado una mejora en su rentabilidad, y una de cada cuatro ha reducido personal.
Estrategia de formación para la digitalización
Ante este panorama, CONCANACO SERVYTUR ha impulsado una estrategia permanente de formación a través de sus 258 Cámaras. En los últimos tres años, la Confederación ha desarrollado 3.693 cursos, talleres, webinars, diplomados y procesos de certificación, que han acumulado más de 315.000 participaciones. Esta oferta formativa se ha consolidado como una de las mayores del país en el ámbito empresarial.
Los programas especializados abarcan áreas como digitalización, innovación, comercio electrónico, liderazgo, finanzas y cumplimiento regulatorio. “Un negocio familiar que invierte en capacitación fortalece su presente y asegura su futuro. Profesionalizarse significa incorporar nuevas herramientas, prepararse para los cambios y construir empresas capaces de trascender generaciones”, afirmó Octavio de la Torre, presidente de CONCANACO SERVYTUR.
Dentro de esta estrategia destaca la iniciativa Nido Empresarial Universitario, que colabora con 45 instituciones de educación superior, entre ellas la UNAM, UAM, BUAP, y varias universidades autónomas. El programa ha formado a más de 2.700 jóvenes mediante un esquema de 24 horas de capacitación, 12 módulos y 24 sesiones en marketing digital, comercio electrónico, finanzas, innovación, liderazgo, ventas y desarrollo de modelos de negocio.
Para las pymes españolas, estos datos subrayan la importancia de priorizar la capacitación como herramienta para afrontar la digitalización. La inversión en formación no solo mejora la competitividad, sino que puede marcar la diferencia en un contexto económico donde solo una minoría de empresas logra crecer. El estudio de CONCANACO SERVYTUR ofrece una hoja de ruta clara: quienes apuesten por la profesionalización y las herramientas digitales tendrán más opciones de sobrevivir y prosperar en el mercado actual.
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