La 'agencia', la habilidad psicológica que las empresas buscan más allá de la IA

Las empresas priorizan cada vez más la 'agencia', una competencia personal que combina iniciativa, autoeficacia y capacidad de actuar sin esperar instrucciones. Los expertos la señalan como clave frente a la automatización.

El mercado laboral español está experimentando una transformación silenciosa. Mientras la inteligencia artificial automatiza tareas rutinarias, los departamentos de recursos humanos han comenzado a fijarse en una cualidad psicológica que hasta hace poco era desconocida para el gran público: la agencia. No se trata de un don innato ni de una predisposición genética, sino de la capacidad de tomar la iniciativa, fijarse objetivos y actuar sin depender de instrucciones constantes.

Qué es la agencia y por qué es tan valorada

El término proviene de la psicología y fue acuñado por el canadiense Albert Bandura para describir la capacidad de las personas de influir conscientemente sobre su propia conducta y su entorno. En el centro de esta teoría está la autoeficacia, la convicción de que las propias acciones pueden producir resultados. Sin embargo, la agencia va más allá.

La psicóloga organizacional Stefanie Puckett explica que la agencia no es un rasgo aislado, sino la combinación de varios elementos: autoeficacia, proactividad, iniciativa, autorregulación, orientación a objetivos y asunción de responsabilidades. En declaraciones a la prensa alemana, Puckett subraya que no basta con creer que uno puede hacer algo; también hay que dar el paso y hacerlo.

Para la experta en mercado laboral Svenja Hofert, la diferencia entre confiar en uno mismo y actuar es clave. La agencia consiste en transformar las intenciones en acciones reales. Las personas con un alto nivel de agencia no esperan instrucciones, se fijan sus propios objetivos, asumen responsabilidades y buscan soluciones antes de que se les pida.

Cómo la inteligencia artificial impulsa la demanda de agencia

La irrupción de la inteligencia artificial en el entorno laboral está acelerando este cambio de prioridades. Al automatizar tareas repetitivas y rutinarias, la IA obliga a los trabajadores a adaptarse de forma continua y a tomar decisiones por sí mismos. Las empresas necesitan perfiles que no solo ejecuten órdenes, sino que sean capaces de identificar problemas y proponer soluciones sin supervisión constante.

Según Hofert, esta actitud se asemeja a una mentalidad emprendedora, independientemente de que la persona trabaje por cuenta propia o ajena. En un contexto donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la agencia se convierte en un factor diferenciador para los candidatos.

Para el lector interesado en mejorar su empleabilidad, desarrollar esta competencia implica practicar la toma de decisiones, asumir pequeños riesgos en el día a día laboral y reflexionar sobre los propios objetivos. No se trata de un cambio de personalidad, sino de un entrenamiento consciente de la capacidad de actuar.

Señales de que tienes un alto nivel de agencia

Las personas con un alto nivel de agencia suelen compartir varias características: no esperan constantemente instrucciones, se fijan sus propios objetivos, actúan antes de que alguien se lo pida, asumen responsabilidades, afrontan la incertidumbre con mayor facilidad y buscan soluciones en lugar de esperar órdenes. Si te reconoces en estas pautas, probablemente ya estás en el radar de los reclutadores.

Para quienes quieran desarrollar esta habilidad, los expertos recomiendan empezar por pequeños gestos: proponer mejoras en el trabajo, adelantarse a posibles problemas y no esperar a que un jefe marque cada paso. En un mercado laboral cada vez más volátil, la agencia puede ser el pasaporte hacia la empleabilidad futura.

La próxima vez que actualices tu currículum, quizá no esté de más incluir entre tus soft skills esa capacidad de actuar por iniciativa propia. Aunque suene a término de laboratorio, la agencia podría ser la llave que abra las puertas que la inteligencia artificial aún no ha cerrado.